培训机构用好校管家这几个报表，那个招生效果翻倍

　　最近，培训机构们都在辛苦地做活动、做宣传，虽然拿到了很多意向客户的名单，但咨询的转化率却严重偏低，面对客户流失，大家手足无措，该怎么办?

　　或许，你首先该学会的是如何管理客户和学员资源

　　传统招生模式的主要问题

　　在和上千家培训学校的前期沟通中，我们了解到在招生过程中，他们都曾遇到以下问题：

　　一、效率低

　　招生老师通过手记或简单Excel表格记录统计意向客户的信息，无法判重，容易发生撞单现象，效率低。如果手头客户较多，沟通记录混乱，客户资料易丢失，无法及时跟进意向客户，从而导致生源的流失。

　　二、管理难

　　招生主管每个月进行部门考核需做大量的时间来做表，数据易出错，而且无法对员工进行统一管理，依赖每个招生老师的自觉性。

　　三、效果差

　　学员信息分散，来源构成不清晰，潜在学员跟进难，对市场的调查分析不够，所以花费了很多的宣传费用，转化率依然很低。

　　四、局限性

　　业务和管理人员在出差期间或不在局域网络时无法进行办公。

　　这也是很多招生老师反映为什么家长明明很有意向，最后还是去报了别的学校的原因。

　　客户管理没做好，到手的资源也会跑。如何有效的管理好客户，让招生效果翻倍呢?

　　1>沟通记录随时看，跟进提醒每天发

　　在校管家的招生管理模块里，可以记录每个意向客户的全部信息，包括客户的基本情况、客户状态、责任人，以及招生老师对该客户的历次沟通轨迹等。

　　客户资料完整保存在系统，永不丢失，即使学校的招生老师离职，客户资料、跟进情况也都完整的保留下来，避免了由于销售人员离职而带走生源的问题，新人也可以快速接手。

　　“沟通记录”是一个很重要的跟踪方式，招生老师可以利用每一次的沟通记录，分析家长的需求，通过沟通内容的梳理，对客户进行甄别分类，最大限度的挖掘潜在学员。

(温馨提示：所有图片都可点击查看大图哦)

　　导致意向客户流失的一个主要原因是没有及时跟进客户，但是如果每天有消息推送提醒你需要跟进的客户呢?

　　我们就有这样一个非常贴心的“沟通提醒功能”，系统会在每天早上推送一条客户跟进提醒消息，让你不错过任何一个意向资源。

　　2>善用招生分析报表，让招生效果翻倍

　　每次做数据统计，是否要花费大量的时间做统计，并且统计的数据还漏洞百出?

　　校管家系统自动形成招生报表，不管是校长、招生主管、招生老师都能查看到自己想要的报表。

　　校长每天可以收到运营日报，及时知晓所有校区的报名收费情况▽

　　招生老师查看自己所有客户的跟进情况，进行工作分析和总结▽

　　招生主管可以随时对招生老师工作完成情况、学员状态，进行即时监管，直接对招生人员进行绩效考核，比如可以查看某个招生老师当天的有效沟通数，任务完成率等等。

　　最最重要的招生分析报表，市场营销决策全靠他!

　　每一种招生来源的客户数、比例、转化率都清晰明了，通过这些数据的支持，再也不用担心怎么做营销决策了。可以在效果最好的招生渠道上加大营销力度，及时调整营销策略，进行重点宣传。

　　还可以看到不同状态之间的转化量，比如说从试听到签单成功的转化率是多少，可以分析出具体哪个阶段出了问题，也可以评估每个阶段招生老师的跟进效果。

　　“转介绍”对很多培训学校来说是一种低成本效果又好的营销方式，这个转介绍的统计就非常实用，可以二次发挥这些客户的价值，比如制定客户多次转介绍的积分激励方案，提高续费率或口碑传播。

　　3>随时随地管理客户

　　招生老师可随时通过手机端新增客户、查找客户、查看记录、修改客户跟进状态，并通过手机查看数据报表进行客户分析，手机与电脑多端数据同步，招生不受时间与地域的限制，更加方便快捷。

　　4>系统自动查重，避免撞单

　　在录入客户信息时，如果是重复的信息系统会自动提醒，保证了数据的准确性，避免撞单，提高了招生老师的工作效率。

　　4000+培训学校的使用反馈，上百家万人大校的极力推荐，使用校管家能极大的提高招生老师的工作效率，学会正确的利用系统能让招生效果事半功倍。

　　招生转化率低，快从管理好客户和学员资源开始吧!