旭东教育：校管家是培训机构发展道路上的精准“导航仪”

　　关于旭东教育

　　陕西旭东教育集团是陕西地区办学最早，规模最大的专业化中小学文化全科辅导教育集团，办学悠久已有27年历史，开设课程有：旭东英语、旭东数学、旭东语文、Q彩思维绘画、初中数理化、中小学英语同步、旭东一对一、新概念英语、旭东情商口才等。

　　旭东教育每年成功向西安、咸阳等地的名校输送优秀学生千余名，是陕西地区最专业的小升初培训基地，目前在陕西有45个教学点。

　　学校拥有雄厚的师资力量，完善的教学体系，目前已累计培养学员35万余人次。　　

　　购买之前，我们曾犹豫价格问题

　　科技部主管 赵珊珊

　　旭东教育信息化建设的开始得比较早，在使用校管家之前，我们曾经用过一个品牌的系统长达10年之久。最开始几年，该系统还能满足我们的需求，随着旭东教育的日益发展，这家系统逐渐跟不上我们的步伐。

　　于是，我们决定换系统。其中第一家面谈的就是校管家，我们对它一见倾心。因为校管家的功能强大，各方面设置很精细。比如财务方面，校管家遵循的是先进先出的原则。学员退费时，系统会智能地把各个时间段的交费分别按当时签订的优惠去折算;除此之外，系统里的收费项目很多，能完全满足旭东各种教育产品，并能精准地统计哪个项目收了多少钱，方便我们查询、计算，真正提高了工作效率。　　

　　另外，校管家的报表功能也做得十分全面(后文会说到)，我们很是心动。

　　但它有且仅有一个缺陷——价格太高。因为校管家是按人头计费的，对于学员体量大的旭东来说，这是一笔很大的支出。所以，当时我们挺犹豫的，没有立即签约，而是继续去市面上寻找同类型的软件。大约对比了4、5家后，我们开了一个校委会商讨此事。会上，大家一致认为校管家更适用于旭东教育。就这样，我们选择了“更贵”的校管家，并于2019年11月正式启用。

　　2个招生工具给机构带来惊喜

　　我很喜欢意向客户管理版块的招生二维码和电子推荐卡功能，给旭东的招生工作带来了惊喜。

　　1、招生二维码:随时随地招生

　　系统管理员可以在后台把学员信息收集表单生成二维码，并发放给老师。它有4大特点：

　　(1)老师可用手机转发分享，随时随地便捷招生;

　　(2)意向客户填写后，信息会自动上传至系统，减少了录入工作量，也方便老师继续跟进;

　　(3)每一个二维码都有单独的标记，这也就意味着，管理者可以追溯学员究竟是哪位老师招来的，对老师的考核、奖励有据可依;

　　(4)老师可以及时在手机端查看自己的实时业绩，这增加了他们招生的积极性。　　

　　2、电子推荐卡：老带新招生

　　当学校有暑招等大型老带新活动时，会启用电子推荐卡功能。该功能有如下优势：

　　(1)转介绍有了很好的素材

　　通常情况下，老生们往往不好意思或者不知道如何向朋友介绍机构，而电子推荐卡无需他们大费唇舌，用户只需转发链接，就可以完成转介绍动作，体验感更好;

　　(2)能快速裂变

　　在校管家系统生成电子推荐卡后，可以通过师生信，一键群发给多名老学员，老学员再转发给他们的好友，形成裂变;

　　(3)对于转介双方都很友好

　　当意向客户报名成功后，新老学员都能自动、及时地获得同等金额的代金券，这券可以直接用于报名。奖励的实时满足，能让老学员更有动力，从而持续做转介绍。

　　(4)数据报表一目了然，便于绩效考核

　　电子推荐卡还有数据报表功能，能实时展现该电子推荐卡有多少人看到了，多少人报了名等等，同时还有多个维度的统计报表。我们可以很直观地看到哪个活动、哪位老师、哪位家长带来的转介绍成功率最高，报名费用最多，并给于及时地奖励，此举也能促进家长分享的热情。

　　有了这两个招生神器，旭东教育拓宽了线上招生渠道，帮助学校实现营收增长。　　

　　强大、精细的数据报表功能

　　前面说到，我们选择校管家的理由之一，是其拥有强大、颗粒度精细的数据报表功能。

　　1、数据无需加工，拿来即用

　　上一家系统中也有数据，但多数只是一个表面，我们需要导出来进行二次、三次加工才能使用。以往，我做一次数据报表需要花费1天的时间。而校管家系统里的数据都是加工好的、直接可用的。现在，我只需要一键导出，就可以快速生成报表，这大大提高了汇报效率。

　　2、拥有数据展现的成熟模板，降低使用门槛，及时发现问题

　　校管家每周一早上10点，会给管理者推送系统使用的“5率”数据：学员录入率、入班率，排课率，点名率，师生信绑定率。它们分别对应报名——入班——排课——上课点名——家校服务环节，是一串连贯的动作。

　　成熟的数据模板对于校区来说有3大好处：

　　(1)降低了管理者对于数据的应用门槛;

　　(2)能真实、及时地反馈机构经营、学员生命周期的质量度。

　　比如说，正常情况下，排课率应该是100%，但如果发现排课率是60%-80%，就证明有的分校没有上课，这部分空缺给学校造成了损失，需要及时调整。

　　(3)5率的每周推送，也能及时验证决策的正确与否。这让管理者提高了做决策的效率与能力，在校区经营道路上减少试错成本。

　　而且，系统还会提供行业5率使用的平均值，目前，我们旭东教育的使用排名是比较靠前的，这也让我们十分欣慰。　　

　　接下来，旭东教育将在各校区大力推行校管家，以更多地解放人力，并让数据化管理越来越精细。