旭东教育:校管家是培训机构发展道路上的精准“导航仪”

教育 来源: 2020/7/30 13:59:19 阅读:47

  关于旭东教育

  陕西旭东教育集团是陕西地区办学最早,规模最大的专业化中小学文化全科辅导教育集团,办学悠久已有27年历史,开设课程有:旭东英语、旭东数学、旭东语文、Q彩思维绘画、初中数理化、中小学英语同步、旭东一对一、新概念英语、旭东情商口才等。

  旭东教育每年成功向西安、咸阳等地的名校输送优秀学生千余名,是陕西地区最专业的小升初培训基地,目前在陕西有45个教学点。

  学校拥有雄厚的师资力量,完善的教学体系,目前已累计培养学员35万余人次。  

  购买之前,我们曾犹豫价格问题

  科技部主管 赵珊珊

  旭东教育信息化建设的开始得比较早,在使用校管家之前,我们曾经用过一个品牌的系统长达10年之久。最开始几年,该系统还能满足我们的需求,随着旭东教育的日益发展,这家系统逐渐跟不上我们的步伐。

  于是,我们决定换系统。其中第一家面谈的就是校管家,我们对它一见倾心。因为校管家的功能强大,各方面设置很精细。比如财务方面,校管家遵循的是先进先出的原则。学员退费时,系统会智能地把各个时间段的交费分别按当时签订的优惠去折算;除此之外,系统里的收费项目很多,能完全满足旭东各种教育产品,并能精准地统计哪个项目收了多少钱,方便我们查询、计算,真正提高了工作效率。  

  另外,校管家的报表功能也做得十分全面(后文会说到),我们很是心动。

  但它有且仅有一个缺陷——价格太高。因为校管家是按人头计费的,对于学员体量大的旭东来说,这是一笔很大的支出。所以,当时我们挺犹豫的,没有立即签约,而是继续去市面上寻找同类型的软件。大约对比了4、5家后,我们开了一个校委会商讨此事。会上,大家一致认为校管家更适用于旭东教育。就这样,我们选择了“更贵”的校管家,并于2019年11月正式启用。

  2个招生工具给机构带来惊喜

  我很喜欢意向客户管理版块的招生二维码和电子推荐卡功能,给旭东的招生工作带来了惊喜。

  1、招生二维码:随时随地招生

  系统管理员可以在后台把学员信息收集表单生成二维码,并发放给老师。它有4大特点:

  (1)老师可用手机转发分享,随时随地便捷招生;

  (2)意向客户填写后,信息会自动上传至系统,减少了录入工作量,也方便老师继续跟进;

  (3)每一个二维码都有单独的标记,这也就意味着,管理者可以追溯学员究竟是哪位老师招来的,对老师的考核、奖励有据可依;

  (4)老师可以及时在手机端查看自己的实时业绩,这增加了他们招生的积极性。  

  2、电子推荐卡:老带新招生

  当学校有暑招等大型老带新活动时,会启用电子推荐卡功能。该功能有如下优势:

  (1)转介绍有了很好的素材

  通常情况下,老生们往往不好意思或者不知道如何向朋友介绍机构,而电子推荐卡无需他们大费唇舌,用户只需转发链接,就可以完成转介绍动作,体验感更好;

  (2)能快速裂变

  在校管家系统生成电子推荐卡后,可以通过师生信,一键群发给多名老学员,老学员再转发给他们的好友,形成裂变;

  (3)对于转介双方都很友好

  当意向客户报名成功后,新老学员都能自动、及时地获得同等金额的代金券,这券可以直接用于报名。奖励的实时满足,能让老学员更有动力,从而持续做转介绍。

  (4)数据报表一目了然,便于绩效考核

  电子推荐卡还有数据报表功能,能实时展现该电子推荐卡有多少人看到了,多少人报了名等等,同时还有多个维度的统计报表。我们可以很直观地看到哪个活动、哪位老师、哪位家长带来的转介绍成功率最高,报名费用最多,并给于及时地奖励,此举也能促进家长分享的热情。

  有了这两个招生神器,旭东教育拓宽了线上招生渠道,帮助学校实现营收增长。  

  强大、精细的数据报表功能

  前面说到,我们选择校管家的理由之一,是其拥有强大、颗粒度精细的数据报表功能。

  1、数据无需加工,拿来即用

  上一家系统中也有数据,但多数只是一个表面,我们需要导出来进行二次、三次加工才能使用。以往,我做一次数据报表需要花费1天的时间。而校管家系统里的数据都是加工好的、直接可用的。现在,我只需要一键导出,就可以快速生成报表,这大大提高了汇报效率。

  2、拥有数据展现的成熟模板,降低使用门槛,及时发现问题

  校管家每周一早上10点,会给管理者推送系统使用的“5率”数据:学员录入率、入班率,排课率,点名率,师生信绑定率。它们分别对应报名——入班——排课——上课点名——家校服务环节,是一串连贯的动作。

  成熟的数据模板对于校区来说有3大好处:

  (1)降低了管理者对于数据的应用门槛;

  (2)能真实、及时地反馈机构经营、学员生命周期的质量度。

  比如说,正常情况下,排课率应该是100%,但如果发现排课率是60%-80%,就证明有的分校没有上课,这部分空缺给学校造成了损失,需要及时调整。

  (3)5率的每周推送,也能及时验证决策的正确与否。这让管理者提高了做决策的效率与能力,在校区经营道路上减少试错成本。

  而且,系统还会提供行业5率使用的平均值,目前,我们旭东教育的使用排名是比较靠前的,这也让我们十分欣慰。  

  接下来,旭东教育将在各校区大力推行校管家,以更多地解放人力,并让数据化管理越来越精细。



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