药店必读,趋势已来!健林西岛“运营魔方”之药店薪酬制度上线!

资讯 来源: 2022/1/7 14:57:03 阅读:1008

西岛“运营魔方”服务项目

承担使命,一直在路上!

连锁药店年底销售大战气势如虹,一月胜过一月!12月以来,各大药店战况激烈,健林产品被抢购一空;健林总部频频爆单、喜讯不断!在此感谢所有药店合作伙伴和广大新老顾客对健林健康一直以来的信任和支持!

一分耕耘,一分收获!小小成绩的取得,离不开健林团队齐心协力、团结一致、砥砺奋进的拼搏精神!我们将继续承担使命,让健林西岛蝶变“药店赋能非常6+1”之“运营魔方”服务项目,真正帮助各药店连锁快速重塑运营服务体系,快速增量盈利!健林人一直在路上!

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图:健林精锐市场服务团队


12月上旬,西岛“运营魔方”服务项目又已受邀落地山东滕州家家好、山东济南益生园、山东枣庄广场、福建漳浦健民、福建莆田蓬生等各大药房/医药连锁!以项目负责人杜总为首的健林精锐市场服务团队亲自上门服务、进行有效诊断,又帮助其中一家药店连锁挽回了数万元的货品损失!

健林西岛“运营魔方”服务赋能项目,落地山东滕州家家好大药房连锁,进行品类优化/数据分析、标准销售服务流程等指导!

杜总发现家家好门店销售没有具体的数据分析参考、全靠经验,细节方面表现弱!由此杜总对整个连锁数据进行梳理后提出合理化整改方案,并教给管理者数据处理做表流程!员工评价非常适用,老板也非常满意!↓↓↓

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图:“运营魔方”项目落地山东滕州家家好大药房连锁

    

健林西岛“运营魔方”服务赋能项目,落地山东济南益生园大药店连锁,进行品类优化/数据分析、标准销售服务流程等指导。

杜总与益生园老板进行了深入交流,发现益生园考核金额少、考核项目多、且没有核心考核项,以及单品销售倾斜和品种卖偏等问题!杜总给益生园确定以销售和毛利为重点考核项目等整改方案,老板及团队非常认可!↓↓↓

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图:“运营魔方”项目落地山东济南益生园大药店连锁


健林西岛“运营魔方”服务赋能项目,落地山东枣庄广场大药房连锁,进行品类优化/数据分析、标准销售服务流程等指导。

枣庄广场老板与杜总吐露连锁经营的困惑,杜总指出枣庄广场在选品计划、效期管理及中高层管理考核等方面的不足,并给出有效整改建议!还培训了标准销售服务流程,现场员工互动频繁,课程既能让员工通过专业服务产生大单,又能避免销售退换货和服务纠纷,对连锁的助益颇大!↓↓↓


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图:“运营魔方”项目落地山东枣庄广场大药房连锁


健林西岛“运营魔方”服务赋能项目,落地福建漳浦健民医药连锁,进行店长岗位管理流程及分时段管理培训、并再次进行品类结构优化等指导!

杜总二次指导健民医药,指出健民产品销售线混乱的问题,再次强调品类管理的重要性!健民老板分别召集50多家门店的店长和店员(近200人)分批进行集中培训学习!↓↓↓


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图:“运营魔方”项目落地福建漳浦健民医药连锁


健林西岛“运营魔方”服务赋能项目,落地福建莆田蓬生大药房连锁,进行品类优化/数据分析等指导。

杜总指出蓬生过分追求高毛造成客流减少、品牌药不销售,吸客品过多、以及软件使用不熟悉等问题,及时给予老板及管理团队针对性解决方案,受到对方的高度肯定!↓↓↓


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图:“运营魔方”项目落地福建莆田蓬生大药房连锁


运营魔方五阶服务:药店薪酬激励制度上线!

健林西岛“运营魔方”服务项目,最适合中小型药店连锁的运营指导!促进门店进行数据分析、品类规划、提升客流、拉升客单价、留住长期客户、营销活动指导、销售服务流程梳理、效期产品控制与促销、员工激励与团队打造等等20多项门店精细化运营指导服务!

快速重塑中小型药店连锁运营服务体系,帮助药店连锁吸引客流、打造专业、消化库存、扩大知名度、提升销量、转型“全面服务”,实现可持续盈利!

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继品类优化/数据分析、标准销售服务流程、店长岗位管理职责、大单品/爆品策略之后,西岛“运营魔方”五阶服务内容:人才培养之药店薪酬激励制度上线!各位药店老板,你们是否正在面临以下这些困惑?


员工不积极,店铺没活力?

店铺没流量,员工流失率高?

员工光拿工资,不出业绩?

线上火爆,线下门店出路在哪?

 

薪酬制度是药店的核心制度

药店的竞争是人才、思维的竞争

药店管理离不开制度,制度的核心离不开薪酬!薪酬激励制度是药店的核心制度,对人员的稳定性/积极性、门店业绩、团队凝聚力起到重要作用!好的薪酬激励制度能激励所有人员积极向上、高效协作、创造高业绩,而差的则会导致门店没活力、没业绩、留人难、招人难等!

现如今药店之间的竞争,不是价格的竞争,而是人才的竞争、老板思维的竞争。药店运转的好坏是老板思维的体现,一个好员工能抵十个普通员工!而药店是否出人才,则取决于药店薪酬制度的设计!很多优秀人才因为不合理的薪酬制度而默默转身离开!

药店和员工也不再只是药店强、店员弱的雇佣关系,而是一种合作共赢的关系!药店为员工提供平台和保障后盾,员工则发挥才能,为药店创造利润!只有员工一心为药店着想,药店让员工得到切实的利益,双方统一立场,才能真正实现双赢!

 

新时代药店薪酬激励制度

个人技能提升+服务绩效考核

目前药店最常见的薪酬统计方式是底薪+提成的结构,员工工资收入=基本工资(岗位工资)+绩效考核工资+提成工资(单品提成/毛利额提成/超额奖),以销售和毛利业绩达成考核为主,模式简单粗暴!

它能让员工卖力推销商品,提升销售额,但弊端是员工根据提成多少来推销药品,而不是根据顾客需要,员工对顾客强制、大量推销高毛利商品,后果就是伤客严重,导致顾客抱怨多、门店口碑差、回头率降低、客流下降等一系列环环影响的问题。

在健康中国产业政策引导下,随着药店健康服务职能和员工专业服务角色的逐渐转变,药店薪酬激励制度也将进入一个新时代!在底薪和提成的基础上,药店更应注重员工个人技能的提升;在追求营业额和利润的前提下,要把员工服务纳入绩效考核!

     

“非常6+1”赋能项目

帮助药店培养人才、打造团队!

药店健康服务职能和员工专业服务角色的转变,关键在于药店人才的培养,在于员工知识储备的增加和专业技能的提高!自2019年以来,由“中国药店管理学院”发起,健林健康主办的西岛蝶变“非常6+1”服务项目,一直都在通过不同的形式为药店连锁培养优秀人才,提升团队引流增量、管理会员、精细化运营等多方面的技能,赋能药店由“价格战”转变为“全面服务”,实现100%可持续盈利!

首席营家:为药店改变店员心态,培养核心营养专家!

精英计划:拓展PK训练,为药店打造有担当的高能力员工团队!

巅峰对决:让店员主动学习、快速掌握5000个以上关联销售、慢病管理技能!

百万营家:目标认购动销,完全激发员工团队的销售激情!

5维动销蝶变:培养社群营销、直播带货人才等,帮助药店线上引流动销!

超级大乐透:增强员工团队组织大型活动、管理商圈等方面的能力,打造药店社区影响力!

运营魔方:提升团队数据分析、品类规划、标准销售服务等精细化运营技能!

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西岛蝶变“非常6+1”服务项目专业的营养&慢病管理老师团队、紧凑的课程安排、丰富的慢病管理知识库,让店员每天学习专业知识,分析顾客案例;多变的拓展训练游戏,让员工思维多方面开拓,激发其活力;有效的PK激励方式,则充分激起员工的挑战激情!项目赋能之后,员工快速蜕变为有目标、有干劲、有能力的专业人才/营养专家,为门店快速创造业绩!


服务绩效考核激励制度

药店连锁当下转型趋势!

趋势不可逆!零售药店转型健康服务终端势在必行!提升员工的专业服务能力和赢得消费者满意是药店转型的重心所在!

尤其是在药店大力推动慢病管理的形势下,需要改变过去强制推销、短期赚钱的落后模式!薪酬激励制度实际上是药店连锁的战略导向和风向标,药店的考核导向在哪里,员工的行为就会指向哪里。

所以,制定与服务相关的新的薪酬激励制度,将绩效考核重心导向员工的服务能力、服务过程及服务结果满意度,员工就会每天学习专业知识,大量研究顾客案例,在店内形成专业服务的氛围,真正养成客户导向思维,对顾客的健康负责,提高药店的服务满意度,吸引顾客愿意来店、经常来店,如此,客户被药店牢牢锁住,药店才能成功转型,赢得未来!

比如,为防止高毛药品过度推销导致伤客的行为,药店可将按销售额考核,转变为按销售数量考核,也就是说无论卖哪一类药品都是一样的奖金,这样员工就会真正为顾客考虑,为其推荐适合的药品。

服务转型需要改变以往盈利模式、投入时间和精力、短时间内未必能见成效,为避免利润下降和伤客,药店当下可多选择营养保健品,既有高毛利的空间,又是具有帮助修复身体机能、可长期食用的功效性食品!随着国家“坚持以预防为主”健康策略的深入实施,营养保健品将会迎来广阔而长远的发展!

健林健康,创始于2006年,拥有『西岛』、『健康在线』、『淘气龙』、『全护康』四大自主品牌,200余款“健字号”/QS系列产品,可全面满足中老年/母婴等所有人群的多种健康需求!东莞松山湖国家高新技术产业开发区10万级GMP全新智能工厂生产,15年匠心品质+绝对动销政策+精锐市场服务团队,是您营养保健品合作品牌的佳选!

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改变薪酬激励制度,需要药店老板转变经营思维,抛弃旧有观念。为了药店的长远发展,一定要及早转型,才能引领行业,最终获利良多!营养保健品将帮您渡过难关!药店的竞争是老板思维的竞争,希望各位药店老板能快人一步,紧随趋势,而不是抱残守缺,最终被时代所淘汰!


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