望子成龙教育集团：校管家，我们对你“相见恨晚”

　　关于望子成龙

　　望子成龙教育集团是致力于学前教育、中小学学历教育、课外文化、艺术培训的知名教育机构。集团旗下的望子成龙学校成立于1998年，是经教育主管行政部门批准的一所专门从事中小学文化、艺术培训的品牌培训学校，目前在成都市有80个精品校区，覆盖蓉城东、西、南、北及温江、华阳、双流、郫县、龙泉驿、青白江、新都、都江堰等郊区县市，先后获得“中国西部名校”、“中国个性化教育师大领军品牌”、“中国影响力教育集团”等殊荣。

　　集团旗下全日制中学玉垒中学，创办于1984年，是一所经成都市教育局批准成立的全日制住读式民办学校，是一所功能齐备、环境优美，宜于学习的园林式学校。先后获得家长信赖私立学校、中国名牌中学等殊荣。　　

　　用上校管家，才真正告别了人工时代

　　使用校管家之前，望子成龙用的是另外一家系统，大约是2018年秋季上线的。但我们发现，该系统的功能不是很完善，并没有减少工作量。

　　比如收费报表这一块，每次去查学生费用时，就感觉特别凌乱。因为所有的费用都是混杂在一起的，分不清学生到底还有多少余费，消耗了多少钱，而且貌似数据也不准确。所以每次我们还是在靠人工来审核。

　　大约用了2个学期后，也就是2019年暑假，我们换成了校管家。相比于上家系统，校管家的收费信息非常明晰，每一笔收费，包含结转、付款方式等等，都一目了然，很适合学校场景应用，不像上一家系统，什么都混杂在一起，看起来非常头痛。　　

　　工资核算效率飞速提升

　　校管家让我们的工资核算效率有了较大的提升。以前我们都是手工核算，需要耗费大量人力和时间成本来操作。

　　我们校区很多，有60多个，分布在成都各个地点。当时总部安排了车辆，每周去各个校区收集签到表，再运回到总部，交给财务核算。由于校区每周都要用到原始签到表，所以财务们必须加班加点地录入，以便能快速返还给学校。

　　于是，大家经常前半个月加班录入手工签到表，后半个月加班计算+核对，晚上11点下班家是常事。每个月周而复始地恶性循环，非常辛苦。

　　为了减少大家的压力，总部招聘了大量的人手来参与此事，当时校区有20多个财务，即便人这么多，还是忙不过来。

　　用上校管家后，我们真正告别了人工时代。上课用校管家点名后，会自动算课消+关联机构的工资系统。每到月底，只需要几分钟，课消数据就导出来了，同时也非常准确。以前需要半个月来加班录考勤的工作省掉了。接下来，我们只需花5天时间核算工资即可。

　　而且我们的财务人员也减少了一半，之前运送考勤表的车辆也省掉了，这帮助机构节省了一大笔开销。

　　有了校管家后，我们还能非常方便的追根溯源。

　　比如有一次核算工资时，老师自己提交了5次课，但系统导出来的数据只有4次。我们花几分钟就查出原因了：原来最后一节课，老师没有给学生打考勤。这种情况如果发生在以前，我们需要找到该名老师，让他去翻几百页的考勤表，非常麻烦。现在不需要兴师动众了，直接在系统里就可以查到。　　

　　相见恨晚的收银管家功能

　　除了工资核算之外，望子成龙在收费方面也有了重大改革，这得益于收银管家功能。学校很多老师对它的评价是“相见恨晚”。

　　1、堵住财务漏洞

　　用上收银管家后，望子成龙强烈要求各个校区不能收现金，只能用收银管家。家长自动在手机上交费，钱会直接打入学校的账户。而且收银管家是钱账不分离的，这也就意味着：

　　(1)只有钱到学校账户了，才会生成订单;

　　(2)收的钱与订单金额不一致时，无法完成收费。

　　这能防止有人从中做手脚，也极大方便了财务核对账单。

　　收银管家还能避免退费的财务漏洞。以前我们学校曾出现过这样的事情：一名家长不知道自己还剩余1万元学费，于是，某老师冒充该家长，把学费给退走了。有了收银管家，钱不再需要经过人手，家长提交申请后，钱会原路返还到家长账户。　　

　　2、解决线下报名难题

　　收银管家除了能堵住财务漏洞，还能解决线下报名难题。

　　望子成龙有一些明星老师，很多家长都想抢报他们的班。高峰时期，经常有家长带着睡袋、牙膏、牙刷来学校通宵达旦地排队。由于场地和人手有限，家长之间，家长和前台之间常常会有“不愉快”发生。　　

　　使用收银管家后，我们会在后台预先把明星老师的课程设置成订单，批量推送给家长，家长就在家里就能付款，再也不用来学校排队苦等了。这种方式让他们觉得更专业，体验感更好，从而更加信任咱们学校了。

　　电子推荐卡带来的惊喜

　　校管家几乎每周都会上线新功能。有一次，系统上线的电子推荐卡让我们眼前一亮，使用之后，确实给学校带来了惊喜。

　　以前做老带新时，财务的工作量会特别大。因为老生推荐一个新生来报名，学校要给老生发钱。所以财务需逐个求证：你是怎么知道望子成龙的?谁推荐你来的?机构需要花费大量时间、人力去打电话沟通。使用电子推荐卡后，后台会自动展示家长的推荐情况，我们无需再去人工核对。而且，该功能还会自动、及时地奖励双边家长折扣券、代金券等，报名时就可以用。一来提高了老生的积极性，从而持续地做转介绍;二来也促进了成交。通过电子推荐卡，我们统计到，老带新的成交率高达70—80%，这让大家惊喜万分。

　　我们还强烈推荐师生信的反馈意见功能，也是有一次系统更新时，我们发现的亮点功能。以前学员退费，我们没办法提前规避。有了这个功能后，家长有不满时，能把问题反馈给学校，这让管理者可以持续改进学校的教学和服务，避免学员流失。我们现在专门成立了督导部门，会定期回复家长的批评意见。　　

　　感谢校管家，让我们极大节省了人力、时间成本，告别繁琐、混乱的人工时代，开启高效、便捷、精益的工作模式。