大卫美术：校管家能帮学校做精准的“体检”，及时避险

　　关于大卫美术

　　大卫美术教育成立于2005年6月，是经教育行政部门批准设立的青少儿美术培训学校，专注于青少儿的美术教育。公司秉持“用科技推动艺术教育进步”的使命，15年间致力锻造一站式的美术教育。以强大的研发团队、优秀的师资力量及标准化的教学管理模式已成功建立起品牌口碑，以优秀的教育品质领跑国内美术培训机构。

　　大卫美术教育在国内享有较高的知名度和美誉度，总部位于湖南长沙，目前已设立武汉和广州两个分部。公司以省会城市直营，地级市和县级市加盟的方式，快速发展。目前全国校区超500家，其中直营校百余家，分别位于广州、武汉、长沙;加盟校400余家，是全国领先的艺术教育品牌;年培训学生数量超60万人次。　　

　　告别人工时代，工作效率飞速提升

　　大卫美术董事长 任林

　　大卫美术用校管家4年了，帮助我们大大提高了工作效率。

　　大卫美术是05年创办的，到今天的500+校区，校区数量剧增的同时，我们对数据的管理也受到了极大的挑战。4年前，我们还只有10家校区，但在数据统计工作上已经感到相当吃力。

　　比如在上课点名时，我们采取传统的纸质签到表，人工方式登记考勤。登记完后，再录入EXCEL表格里。

　　除此之外，我们的leads信息、分班、财务/课消/营收统计，都是先以繁琐的人工录入操作去进行电子化管理。

　　录入后，在往上进行汇报时，还需要层层提交表格。也就是说员工个人先录入表格，统一汇总后，交由部门主管，而部门主管再进行汇总交给校区负责人，各个校区负责人再次进行汇总交给总部。

　　以上繁琐的流程带来几个问题：

　　1、统计工作量相当大

　　比如一个300人的校区，统计好一个月的数据需要花费2-3天时间;而当数据需要回溯、核查、修改时，会非常麻烦，需要反复与当事人核对;

　　2、数据损耗大

　　录入时高度依赖操作者的自觉性，如果他粗心录错了，或者为了私利故意为之，都会让学校的数据失真。层层递交的战线过长，数据也会有损耗;

　　3、数据反馈延后，管理者无法实时掌握经营成本、营收等真实状况

　　因为统计工作量的原因，对于数据的反馈往往需要较长的时间，这就导致我们的运营管理者不能及时了解机构运营的健康状况，不能迅速捕捉到市场变化，让学校陷入重要管理决策信息滞后的危险境地。

　　好在这一切困扰，在使用校管家之后得到了解决，极大地提升了我们的数据管理效率。

　　以前2-3天才能干完的数据统计活，现在通过校管家的数据报表功能，只需要几十分钟(下载+调格式)就可以完成了。用了校管家后，我们大卫美术总部可以实时地知道各分校的运营情况，能快速地调整决策。　　

　　用数据找规律、为学校做“体检”

　　报表功能中还有一个校长运营日报，每天早上9点，准时给我推送昨天的运营数据。日报里的数据展现维度十分全面：课时费、考勤、营收、老带新……我们想要的数据都呈现出来了。

　　在这份日报里，我还可以做不同维度的筛选，进行上周、上月、各分校的数据对比，以此来验证决策的正确与否、找到运营规律等等。　　

　　通过数据找规律

　　举个例子，通常来说，大卫美术一学期的课次为18次课，我们通过数据洞察发现了续费的规律：大约是第16次课，学生会续费。所以我们会去看看各校区的续费是不是符合这个规律，如果不符合，那就说明该校区的日常管理可能出现了问题，需要着重了解个例情况。

　　通过数据透视做“体检”

　　作为培训机构，我们经常关注的数据有收费金额、课消金额、满班率。有一次，我们发现某校区的数据很奇怪，它的收费金额和课消金额都比较正常，和其他同规模的校区差不多，但满班率特别低。

　　经比对数据后，发现该校区的师资配比，比同规模的学校多了两倍，所以造成了满班率的计算这么低。后经调查了解到，该校区有很多来自其他校区的兼课老师，如果放任不管的话，容易造成老师的不稳定性，继而会引发续班率的降低。如今信息发达的时代，损失一个学生，就相当于250个生源的流失，这是很严重的问题。

　　于是，我们快速进行了调整：

　　一是把一些老师改成全职，稳定团队;

　　二是跟家长沟通后，进行同类型、同层次的班级合并。

　　后来，我们再去看数据的时候，各项指标就恢复正常了，这也说明我们当时的决策是正确的。

　　校管家有全面的数据统计维度，不仅极大地加快了我们根据数据决策的效率，还能让我们管理者像医生给学校做体检一样，专业、科学地发现隐性问题，及时作出决策去预防、调整，从而避免信息滞后和决策失误带来运营风险的发生。