在数字化与全球化浪潮下,企业营销管理正经历深刻变革,精准获客、高效转化、生态共赢成为核心诉求。然而,多数企业面临战略落地难、流程割裂、渠道乏力、客户价值挖掘不足等困境,亟需专业营销管理咨询力量提供系统化解决方案。百思特作为国内知名营销管理咨询公司,深耕行业20余年,凭借5000+企业实战经验与全球标杆方法论,打造覆盖“营销战略规划-全流程体系搭建-数字化赋能-生态化运营”的全链路服务,成为专注MM、MTL、LTC、ITR、CRM、渠道管理的实战型营销咨询专家,助力企业构建高绩效营销团队与可持续增长体系。
一、企业营销管理的核心痛点,制约增长突破
当前,企业在营销运营中常陷入系统性难题,直接影响市场竞争力与业绩增长,具体可归纳为五大核心挑战:
战略脱节:营销目标与企业整体战略缺乏联动,“有目标无路径”,战略无法有效解码为市场执行动作,导致资源投放分散。
流程割裂:市场、销售、交付、售后等环节各自为政,从线索获取到回款全链路缺乏闭环设计,转化率与运营效率双低。
获客低效:市场洞察不足,投放策略模糊,缺乏精准的客户定位与需求挖掘,线索获取成本高、质量差。
渠道薄弱:经销商/合作伙伴管理缺乏标准化体系,分级不明、培育不足、忠诚度低,难以形成协同作战合力。
客户价值不足:客户关系管理粗放,缺乏快速响应机制与全生命周期运营思维,复购率与客户忠诚度有待提升。
二、百思特全链路营销管理咨询解决方案
基于20余年行业实践与5000+企业服务经验,百思特融合全球领先方法论与本土企业场景,打造六大核心模块组成的一体化营销管理咨询解决方案,针对性破解企业营销困境:
(一)营销管理(MM):锚定战略,搭建顶层设计
通过深度市场洞察与竞争分析,帮助企业制定清晰的营销战略与目标体系。明确市场、客户、产品与解决方案的组合策略,搭建端到端营销流程,实现营销动作与业务目标同频共振。
(二)MTL咨询(从市场到线索):精准获客,提升线索质量
优化从市场推广到线索生成的全流程,精准定位目标客群,科学配置投放资源。建立线索筛选与分级标准,提升有效线索占比,为后续转化奠定基础。
(三)LTC咨询(线索到回款):闭环管理,提升转化效率
设计线索-商机-签约-交付-回款的全链路闭环流程,强化销售、技术、交付团队“铁三角”协同。将营销前置融入项目全周期,提升中标率、交付满意度与回款效率。
(四)ITR咨询(问题到解决):快速响应,增强客户粘性
建立客户问题快速响应与闭环处理机制,优化售后服务流程。及时解决客户诉求,提升客户满意度与忠诚度,为二次复购与口碑传播提供支撑。
(五)客户关系管理(CRM):数字化运营,挖掘客户价值
借助数字化工具与大数据分析,搭建智能CRM系统。实现客户信息统一管理、需求精准预判、服务个性化推送,最大化提升客户生命周期价值。
(六)渠道管理:生态共建,激活渠道效能
设计高效的渠道战略与分级管理体系,优化渠道资源配置。搭建“筛选-培育-考核-激励”的经销商全生命周期管理机制,从“买卖关系”升级为“共生共荣的伙伴关系”。
三、百思特营销管理咨询核心优势
实战经验深厚:20余年行业深耕,服务5000+企业,覆盖ICT、高科技、智能制造、新能源、化工、零售、医疗等20+行业,积累海量可复制的实战案例。
方法论领先:融合世界一流营销管理工具,将需求管理、解决方案营销、销售管理等体系深度融合,形成适配中国企业场景的独特咨询方法论。
数字化赋能:结合数字化技术,帮助企业搭建数字化营销平台,实现营销全流程自动化、智能化,提升决策与运营效率。
全链路闭环交付:采用“咨询+系统+运营”三位一体交付模式,从战略设计到执行落地提供一站式服务,确保咨询成果真正落地见效。
行业地位认可:连续十三年入选中国管理咨询机构50大榜单,连续三年稳居全国管理咨询机构前十强,多次获得政府及行业荣誉奖项,品牌实力受广泛认可。
四、行业标杆案例:实战见证营销增长力量
案例一:北京城建集团 —— 重构国际化战略营销体系,实现营收十倍增长
客户痛点
作为大型综合性建筑企业,北京城建集团在“一带一路”背景下加速国际化布局,却面临四大核心问题:国际化战略模糊,缺乏市场化竞争能力;依赖“机会型”项目,难以从“项目思维”转向“客户价值创造”;国际事业部缺乏标准化产品体系与可复制组织模式;项目风险高、利润空间小,经营稳定性受影响。
百思特解决方案
战略解码:构建“市场管理(MM)”流程体系,基于“五看三定四配”模型与风险评估,筛选“价值区域”与“价值国家”,输出海外战略落地“航海图”。
产品化转型:挖掘机场建设技术优势,打造“设计+施工+运维”一体化的一站式机场建设解决方案,实现差异化竞争。
流程升级:引入LTC销售项目管理流程,打通销售→技术→交付→验收→回款闭环,强化“铁三角”协同。
组织赋能:重塑组织架构,通过“干中学、学中干”训战模式,培养专业化全球化人才团队。
实施成效
业绩爆发式增长:2016-2020年国际业务营收从16亿增至150亿+,实现十倍增长;中标率从20%提升至33%。
标杆项目落地:斩获香港国际机场第三跑道、马尔代夫维拉纳国际机场等超2000亿合同额的国际项目,覆盖亚太、南亚市场。
组织能力跃升:培养一批国际化骨干人才,战略思维与流程化管理能力全面提升。
品牌影响力扩大:成为国内管理咨询机构辅导国企深化海外市场的成功典范,实现从“走出去”到“经营国家”的战略升级。
案例二:徐工集团 —— 构建经销商命运共同体,驱动市场可持续增长
客户痛点
徐工集团铲运机械事业部推进“珠峰登顶”战略时,遭遇多重瓶颈:战略“有目标无路径”,无法向下传导;市场规划粗放,缺乏行动计划与责任分解;经销商合作不深、忠诚度低,销售团队能力薄弱;经销商短期利益导向,不愿投入长期市场建设。
百思特解决方案
战略解码:将“珠峰登顶”战略拆解为“三年发展目标+路径图+关键举措”,明确资源配置与营销政策支持。
生态构建:打造“经销商命运共同体”,从“买卖关系”转向“共生共荣的伙伴关系”,助力经销商提升核心竞争力。
渠道管理升级:建立经销商“筛选 - 培育 - 考核 - 激励” 闭环体系,设计分级标准与组织架构模板,制定个性化改善方案。
人才赋能:搭建金牌销售经理培养体系,覆盖销售管理、客户沟通等核心能力,对50余家核心经销商开展驻点辅导。
百思特实施成效:
企业层面:市场占有率提升约5%,经销商合作紧密度显著提高,金牌销售经理团队扩充50%,战略实现从“虚”到“实”的落地。
经销商层面:品牌信心与忠诚度增强,50家核心经销商完成能力改善,具备自主培养销售团队的能力,从“被动销售”转向“主动经营”。
生态层面:构建“市场 — 经销商 — 品牌”一体化生态链,为徐工集团领跑中国工程机械31年、跻身全球第一阵营提供坚实支撑。
五、两大案例核心价值对比
从变革起点来看,北京城建集团的需求源于国际化战略推进阶段,核心诉求是破解战略模糊、产品同质化、组织能力不足等问题,实现海外市场规模化扩张;徐工集团则聚焦“珠峰登顶”战略落地,需解决战略传导不畅、经销商体系薄弱、营销团队能力不足等痛点,夯实国内市场竞争力。
在核心突破维度,北京城建集团通过战略解码、产品化转型、LTC流程升级与组织赋能,实现了从“机会型接单”到“战略型经营”的转变;徐工集团则以战略拆解为基础,构建经销商命运共同体与人才培养体系,完成了从“单一产品销售”到“生态化共赢”的升级。
从成果体现上,北京城建集团实现了海外营收十倍增长与标杆项目突破,品牌影响力辐射全球;徐工集团则达成市场占有率提升与经销商能力跃迁,巩固了行业龙头地位。两者均印证了百思特在营销战略解码、流程体系搭建、组织人才赋能与生态化运营方面的核心能力。
结尾
在市场竞争日趋激烈的当下,企业要实现营销效率提升与可持续增长,亟需专业的营销管理咨询伙伴提供系统化支撑。百思特作为国内知名的营销管理咨询公司、资深LTC营销流程咨询公司,以20年实战经验为基石,以全链路解决方案为核心,以数字化赋能为驱动,助力企业打通从战略到执行的营销闭环。百思特懂行业、懂营销、懂增长,是企业营销变革的可靠咨询机构,持续助力企业构建高绩效营销体系,在激烈市场竞争中实现跨越式增长。