用校管家云校做好6个细节,让课后作业变成续班神器

商业 来源: 2021/3/26 1:33:32 阅读:90

  1个老学员=10个新学员

  让学员信任你、喜欢你,不仅续班,甚至乐意为你传播口碑、介绍新学员,对招新续费都是助力。

  这需要构建学校的家校服务壁垒,与家长和学生建立情感链接、让家长离不开我们。

  教培机构是典型的购买者与使用者分离,符合双客户原理:既要满足孩子的兴趣需求,又要满足家长对结果的需求。

  


  家长不可能每一堂课都跟着孩子进课堂,从哪看见结果?作业是关键。

  让家长参与学员作业过程,可以提高家长参与度、了解课堂进程、展示阶段性结果,也可以让学校和家长变成孩子进步的合作方,家长才会对你有足够的信赖。

  与家长沟通作业的过程,也暗含着续班的机会,掌握作业发放、批改的6个原则,在细节中满足学员家长的需求,接下来的续班也就水到渠成。

  


  1、10分钟原则

  除上课水平外,很多家长会看重老师对孩子的严要求,这体现在老师作业布置及时、作业要求细致。

  在每堂课结束后10分钟内发布作业,家长可以立即了解到孩子这节课学了多少东西、需要做什么帮孩子巩固刚学到的知识。

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  快速发布作业小技巧:使用校管家云校,用手机即可发布,还可以提前制作答题卡,发布作业时直接插入,快速发布:

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  2、量化原则

  家长水平参差,如果作业布置不明确,有的家长就不知道应该让孩子把作业完成到什么程度。

  布置作业时,就可以量化时间、数量,比如:

  孩子在单词旁边没有图表的情况下,15秒从头到尾快速认读20个单词。家长可能不懂单词的意思,只要知道,孩子能在规定时间内完成就是流利掌握。至于孩子读得是否标准、意思对不对,可以由老师在批改作业时解决。

  3、及时传达

  发布作业只是过程,让家长收到作业才是结果。

  有的老师会在家长群布置作业,但群里人比较多,常会出现作业被信息冲刷、很难翻找的情况。家长找不到作业,有的会咨询老师,给老师的工作造成一定负担,有的可能会认为老师没有布置作业,对老师的印象分下降。

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  及时传达小技巧:使用校管家云校发布作业,并更新家长群的群公告,提醒家长查收;学员端还会收到作业通知、并可查看所有待完成、已完成作业情况,双重提醒,确保传达到位:

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  1、及时批改

  家长让孩子把作业提交上来,希望能立刻得到老师回复,家长需要老师好的服务态度,孩子需要老师对于他作业及的时认可,这些都是对课程的加分项。

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  作业速批小技巧:使用校管家云校发布作业,在答题卡中设置正确答案,学员提交作业后,即可自动批改客观题:

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  2、及时鼓励

  及时鼓励对孩子来说特别重要:

  有个5岁小孩,跟班很吃力,第一次上课都没办法集中精力,老师在课堂上多次点名,孩子受到了打击,下课之后孩子视频打卡作业,明显能感到孩子是哭着打完的。

  但是孩子提交打卡之后,老师很及时给孩子excellent大拇指,指出孩子的优点。第二节课时,孩子的状态变得特别积极,频频举手发言,家长也为此很高兴,跟老师一直保持良性互动。

  这正是利用了心理学中的正反馈效应,孩子受到鼓励,产生积极兴趣,会将事情越做越好,在提升学员学习状态的同时,也会让孩子和家长不断积累对老师的正面情绪,增强情感链接

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  及时鼓励小技巧:使用校管家云校点评作业时,适当评选优秀作业,生成光荣榜,学员还可以将光荣榜分享出去,自然对学校的有正面宣传作用。

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  3、记录整理

  在教学中,我们没办法保证孩子100%成绩的提升,就得把整个过程划分成很多阶段性的结果,提醒和告诉家长,孩子的学习在哪里出了问题。

  作业就是每个阶段的结果记录,比如孩子一共24次作业,得了23个优秀,孩子成绩,是理所应当的;如果孩子24次作业,20次都没完成,成绩自然难以提升。

  针对消化吸收不好的内容,可以建议给孩子进行一对一辅导,把落下的课补上来,这样有针对性的课程推荐,家长也更愿意接受。

  与其思考怎么跟家长沟通续班,不如在服务中为续班埋下伏笔。

  利用“作业”这个神器,做好细节服务,妥帖满足家长学员的需求,续班当然不再难。



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