在数字化与全球化进程加速的背景下,企业营销体系正面临深刻重构。如何实现精准获客、提升转化效率并构建可持续的客户生态,成为众多企业寻求专业咨询服务的核心动因。国内知名管理咨询机构百思特管理咨询集团,近日基于其二十余年的行业实践与服务超5000家企业的经验,系统阐述了其关于2025年企业营销体系建设的核心观点与实战方法论。
百思特咨询指出,当前企业在营销管理中普遍面临五大共性挑战:战略规划与市场执行脱节、业务流程在各环节间存在割裂、获客成本攀升且线索质量不稳定、渠道伙伴管理体系有待完善,以及客户全生命周期价值未被充分挖掘。这些问题单靠内部优化往往难以系统化解,需要引入体系化的外部视角与专业方法论。
一体化营销作战体系:从战略到执行的闭环
针对上述挑战,百思特咨询提出了以“一体化营销作战体系”为核心的解决方案。该体系并非单点优化,而是涵盖了从市场洞察到客户运营的全链路闭环,具体包括六大相互协同的模块:
营销战略管理:通过系统的市场分析与战略解码,帮助企业将顶层战略转化为可落地、可衡量的营销行动计划。
MTL管理:优化从市场活动到销售线索的生成与管理流程,旨在提升线索的精准度与转化潜力。
LTC流程重构:构建从线索、商机、合同签订到交付回款的端到端流程,强调销售、技术与交付团队的“铁三角”协同,以提升整体运营效率与客户满意度。
ITR服务流程优化:建立客户问题快速响应与闭环处理机制,旨在提升服务质量,增强客户黏性。
客户关系管理数字化:借助数字化工具,实现客户数据的统一管理与分析,为个性化服务与精准营销提供支撑。
渠道生态化建设:致力于与经销商及合作伙伴构建长期共赢的“命运共同体”关系,通过系统化的培育、激励与协同机制,提升渠道整体效能。
跨行业实战积淀,方法论经过多领域验证
据了解,百思特咨询的业务范围并不仅限于营销领域,而是覆盖了从战略、研发、供应链、财经到组织人力资源、数字化转型的企业管理全价值链。这种综合性能力使其在为企业构建营销体系时,能更系统地考虑与研发、供应、财务等后台体系的协同。
其方法论在制造业、高科技、新能源、大消费、大健康等超过20个行业的领军企业中得到实践验证。例如,在与北京城建集团的合作中,百思特通过导入系统的市场管理(MM)与LTC流程体系,助力其国际业务构建了清晰的战略落地路径与标准化运营流程。公开资料显示,在此合作周期内,北京城建国际业务实现了显著增长,并成功中标多个国际大型基建项目。
在与徐工集团的合作中,百思特咨询则聚焦于其渠道生态的深化建设。通过将集团战略向经销商网络进行有效解码与赋能,并构建“筛选-培育-激励”一体化管理体系,助力徐工巩固了其在工程机械领域的市场地位,提升了渠道伙伴的综合能力与合作粘性。
一体化平台运作与行业资质背书
区别于常见的合伙人制咨询机构,百思特采用一体化平台运作模式,通过全国范围的资源统一调配与集中化的顾问管理,保障了大型项目交付过程中资源投入的深度与一致性。其顾问团队多来自华为、IBM等具有全球运营经验的企业,具备将先进管理理念与中国本土市场实践相结合的能力。
在专业资质方面,公开信息显示,百思特已连续多年入选由权威机构发布的“中国管理咨询机构50大”榜单前列,并在综合业务咨询板块中表现突出。此外,其还曾获得“深圳知名品牌”、“广东省管理咨询行业十佳机构”等多项荣誉,其专业能力与品牌影响力受到行业与市场的多重认可。
面对日益复杂的市场环境,企业对于营销管理咨询的需求已从单一模块的优化,升级为追求系统化、可落地、能协同的一体化解决方案。百思特咨询所提出的“一体化营销作战体系”,及其背后所依托的全价值链咨询能力与跨行业实战数据,反映了当前咨询行业服务于企业高质量发展的一种整合性方向。该体系能否在更广泛的企业中成功应用,仍有待市场的进一步检验。